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副標題
市場部崗位
職位名稱：市場專員
職位名稱：市場內勤
發布時間：2019-10-29
發布時間：2019-10-29
招聘人數：20人
崗位職責：
1、拜訪客戶，了解各圖書館期刊的數量、進貨渠道、折扣、征訂時間、征訂方式（內定或者招標）等；
2、整理每次的拜訪信息，定期回訪，加強和客戶之間的溝通交流；
3、維護客情，促成合作，達到雙贏；
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優先；
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動；
工作地點：全國各地省會城市
招聘人數：2人
崗位職責：
1、定期給客戶發放公司相關書目數據；
2、銷售訂單的制作、跟單、到貨率的跟蹤；
3、定期客戶回訪、滿意度調查、到貨率回訪；
4、客戶問題投訴的處理；全方位的提升客戶滿意度。
任職資格：
1.大專以上學歷，一年以上相關客服工作經驗；
2.熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網絡知識，良好的公文寫作技能；
3.熟悉公司運作流程，熟練操作公司ERP系統；
4.具備良好的團隊寫作能力、執行能力強、服務意識強、普通話標準；
5.性格活潑外向，能夠承受較大的工作壓力。
采購部崗位
職位名稱：采購專員
職位名稱：采購助理
2019-10-29
2019-10-29
招聘人數：2人
崗位職責：
1、定期給客戶發放公司相關書目數據；
2、銷售訂單的制作、跟單、到貨率的跟蹤；
3、定期客戶回訪、滿意度調查、到貨率回訪；
4、客戶問題投訴的處理；全方位的提升客戶滿意度。
任職資格：
1.大專以上學歷，一年以上相關客服工作經驗；
2.熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網絡知識，良好的公文寫作技能；
3.熟悉公司運作流程，熟練操作公司ERP系統；
4.具備良好的團隊寫作能力、執行能力強、服務意識強、普通話標準；
5.性格活潑外向，能夠承受較大的工作壓力。
招聘人數：20人
崗位職責：
1、拜訪客戶，了解各圖書館期刊的數量、進貨渠道、折扣、征訂時間、征訂方式（內定或者招標）等；
2、整理每次的拜訪信息，定期回訪，加強和客戶之間的溝通交流；
3、維護客情，促成合作，達到雙贏；
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優先；
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動；
工作地點：全國各地省會城市
客服部崗位
職位名稱：客服人員
職位名稱：客服管理
2019-10-29
2019-10-29
招聘人數：3人
崗位職責：
1、負責網店客服工作，主要通過旺旺與客戶溝通并成交訂單。
2、了解客戶需求，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
3、熟悉淘寶運營環境以及淘寶規則,熟練電商平臺相關軟件，及時回復旺旺咨詢及留言，及時落實客戶提出的問題
4、查詢每日中差評，回訪顧客購物不滿的原因，反饋并及時處理相關問題；
6、在線處理訂單交接、退換貨、退款等。
7、協助營銷及主管安排工作，不斷學習提升。
招聘人數：1人
崗位職責：
1、及時收訂客戶訂單，保證訂單的準確、完整性；
2、與內勤人員做好訂單的生產配合工作，了解訂單動態；
3、跟進訂單的物流進度，及時向客戶反饋出貨情況；
4、在線解決客戶的各種咨詢，幫其解決相應問題；
5、每月制作到貨情況匯總表，方便客戶了解訂單的總體進度及情況；
6、解決客戶提出的其他臨時性問題；
7、負責客戶來訪時的接待及準備工作；
8、及時更新客戶資料，并錄入公司ERP系統；
9、完成上級交代的其他工作事情。
工作地點：全國各地省會城市
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